38一下 today: 什麼要求都能讓對方爽快說「YES」,心理學家傳授:如何營造「讓人難以拒絕」的談話氣氛

2017年2月13日 星期一

什麼要求都能讓對方爽快說「YES」,心理學家傳授:如何營造「讓人難以拒絕」的談話氣氛



【為什麼我們要挑選這篇文章】最近在看松隆子主演的日劇《四重奏》,第一集就在討論炸雞加不加檸檬,聽起來很荒謬的話題,其實是在討論到人與人間的體貼。但是對我而言更印象深刻的是「要不要加檸檬汁?」這句話,竟然具有威脅性,讓被問者就算不想加檸檬汁,也會直覺的回答「好」或是「嗯」。

如果把這個理論放在說服他人的情境下呢?日本心理學者就提出了相似的話術,說不定能幫助到大家。(責任編輯:吳玲瑄)

讓對方覺得「被理解」是一大重點

與人溝通時極為重要的是,要設法搭起和對方之間的橋樑。話雖如此,在當今如此複雜的現代社會,年齡、教育,與性格等條件都不盡相同,想要跟同質性低的人有個順利的溝通過程當然困難重重。

事實上,隔著談判桌和完全沒有共同點的對方交涉,要做出雙方都能接受的結論相當困難,這時能派上用場的心理技巧就是同步(pacing)。

人類有一種「同時性」(Synchronicity)的心理作用,也就是對於有相同想法或行為的人會抱著好感。同步技巧就是利用這種心理。同步技巧是配合對方說話方式和動作的一種溝通方式。當對方說話速度緩慢,也配合著變慢;對方驚訝時,也跟著表現出驚訝的反應。只要能善用這項技巧,再難纏的對象也有機會找出突破點。

但如果想完美地模仿對方的一舉一動,若不是專業的諮商師根本難以做到,而且過度露骨地模仿反而可能導致對方不悅。因此,建議以肉眼無法觀察、容易配合對方速度的「呼吸」進行模仿。看著對方胸口位置,對方吸氣時跟著吸氣,對方吐氣時也跟著吐氣,反覆這麼做,就能輕易地配合上對方的身體節奏。想讓對方對你抱持好感,不妨從這個技巧開始練習吧!

營造「讓人難以拒絕」的談話氣氛

商業往來的交談通常會先從不痛不癢的閒聊開始,作為溝通前的熱身,同時登場人物也如嶋田說明般,在交涉前就開始布局。

人往往會有追求「前後一致」的心理作用,也就是對於自己的行為或發言希望保持前後一致。運用這個原理,在閒聊時先利用自己的發言持續誘使對方說出「YES」,等到正式進入交涉,對於你所提出的要求,對方將因為難以說出「NO」,而點頭答應的可能性很高。

關鍵在於如何在一開始就營造讓對方滿意的談話內容與氣氛。例如,詢問「今天天氣真好」等天氣或新聞話題時,對方只能回答「是啊」,以這個方法持續提問,製造出一個令對方難以回答「NO」的氛圍。

在商場上或是生活中的交涉場合,肯定會有許多迎合對方的機會,絕對要好好把握加以應用「YES 心理定向」,讓對方不知不覺接受你的要求。

延伸閱讀:
兩千年前哲學家早就發現的說話術:內容可信度 + 說話者的人品 + 聽者的好心情 = 成功說服人
這樣反而可以成功說服別人!對客戶不能太熱心,對主管不要直接說出結論
說話跟電影一樣,也需要「預告片」!5 招教你一開口就吸引人

(本文經合作夥伴上報授權轉載,並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈如何讓人開口說「YES」 心理師教你兩大技巧 〉。圖片來源:《沒問題先生》劇照。)


【VidaOrange 正在徵 社群編輯 唷】

 如果你平常關注職人、寵物、親職、旅遊美食、占星、兩性、下廚、居家裝飾、健康、穿搭潮流、化妝保養,以及影劇議題,歡迎加入 VidaOrange >>  詳細職缺訊息 

 意者請提供履歷自傳以及文字作品,寄至 jobs@fusionmedium.com
 來信主旨請註明:【應徵】VidaOrange 社群編輯:您的大名


【大馬&新加坡最漂亮正妹】你Follow了嗎?




X

喜欢这篇文章吗?

赞一下!阅读更多有趣文章

欢迎游览 38today.com
loading...

最新热帖

~ Auto Buzz ~