38一下 today: 影》42萬買電動床半年頻送修 業者回應挨批沒誠意

2017年12月3日 星期日

影》42萬買電動床半年頻送修 業者回應挨批沒誠意



高雄一位王媽媽去年底花了42萬買3張美國知名電動床,但買回家後不到半年,其中2張床就出現問題,換新床後不到1年又出現同樣狀況,業者的回應讓一家人大罵沒誠意,床公司則表示已經向總公司反應。

去年底王媽媽到家具賣場購買美國知名電動床,業者表示保固10年,到了今年初其中2張出現床板傾斜、遙控器沒反應,床底板還斷掉,業者更換新床後不到一年卻又出現同樣狀況,這次連床底鐵條都鬆脫,但業者卻說拿木板釘回去就好,一家人想換其他款式也被打槍,怒控業者擺爛。

面對指控,電動床銷售員工坦承床體的確有問題,也已經向公司反應,但不清楚後續協調過程,不過花了40多萬買床,卻得半年換一次,讓消費者難以接受。

中天 陳谷旻、吳玫萱、中時電子報/杜宇喬


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